Déclaration de confidentialité

Nouvelle politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En naviguant sur notre site, nous collectons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur notre site, ainsi que des informations sur votre interaction avec notre site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les "informations sur l'appareil".

Nous recueillons des informations sur les appareils grâce aux technologies suivantes :

  • Les "cookies" sont des fichiers de données stockés sur votre appareil ou votre ordinateur, souvent avec un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les "fichiers journaux" enregistrent les actions se produisant sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que des horodatages.
  • Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons également certaines informations vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, nom d'utilisateur Paypal, adresse e-mail et numéro de téléphone). Nous appelons ces informations les "informations de commande".

Lorsque nous parlons de "données personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifier nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Si cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Les fournisseurs externes de produits et les stockistes reçoivent les détails du contenu de la commande et l'adresse de livraison de l'acheteur pour organiser l'expédition. Différents fournisseurs peuvent traiter différentes commandes.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP pour déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur afin de maintenir la devise sélectionnée lorsque vous naviguez sur notre site.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour se conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" depuis votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conservons vos informations de commande pour nos archives à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

MINEURS

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 17 ans.

CONTACT

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à service@joyfullume.com.

Conditions générales de vente pour le marketing par SMS :

Nous utilisons une plateforme de SMS à laquelle s'appliquent les conditions suivantes. En vous inscrivant à notre marketing par SMS et à nos notifications, vous acceptez ces termes et conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire ou via un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de commandes abandonnées) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que ce consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, nom et informations d'achat sont transmis à notre plateforme SMS "SMSBump Inc", une société de l'Union Européenne basée à Sofia, Bulgarie. Ces données sont utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblées. Lors de l'envoi des messages texte, votre numéro de téléphone est transmis à un opérateur de SMS pour garantir la livraison des messages.

Si vous souhaitez vous désabonner des SMS et notifications marketing, répondez STOP à chaque message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désinscription que nous fournissons dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne sont pas considérées comme des méthodes de désabonnement appropriées. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions, envoyez un SMS avec le texte "HELP" au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Pour pouvoir vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, il est possible que nous transmettions à la caisse vos données personnelles sous forme de coordonnées et de données de commande à Klarna, afin qu'ils puissent évaluer si vous pouvez bénéficier de leurs méthodes de paiement et pour personnaliser ces méthodes de paiement pour vous. Vos données personnelles transmises seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Klarna.